Produção e envio
Cada peça é criada sob encomenda. O prazo de transporte mostrado no checkout começa depois da aprovação da arte e da produção.
Da compra à entrega
- 01.
Referências
Após a confirmação do pedido, envie fotos nítidas de cada pessoa ou pet. Se faltar algum ângulo, nossa equipe pede uma nova referência.
- 02.
Arte e produção
Modelamos a prévia em 3D e enviamos para sua aprovação. A impressão e o acabamento só começam depois do seu OK.
- 03.
Postagem
Quando a peça estiver pronta e conferida, ela é protegida para transporte. O rastreio é enviado assim que a transportadora receber o pacote.
Dúvidas frequentes
Qual é o prazo total?
O tempo varia conforme a quantidade de personagens, os detalhes e a velocidade da sua aprovação. A estimativa de produção é confirmada após a análise das referências; o checkout informa separadamente o prazo de transporte para o seu CEP.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. O valor e as opções disponíveis são calculados no checkout a partir do CEP informado.
Como acompanho meu pedido?
O andamento fica em Meus pedidos. Depois da postagem, você também recebe o código de rastreio por e-mail.
E se a embalagem chegar avariada?
Fotografe a caixa antes de abrir e também a peça. Fale com a gente assim que receber para registrarmos a ocorrência e resolvermos o problema.